KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK" veya "Kanun") ve ilgili mevzuat uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla **Orvix Games** (Bundan böyle "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır.

**Şirket Ünvanı:** Orvix Games OyunXpress
**Adres:** tokat, Türkiye]
**E-posta:** destek@oyunxpress.com]

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Kişisel verileriniz, Kanun'un 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun olarak, Şirketimiz tarafından aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• **Ürün ve Hizmet Sunumu:** Satın aldığınız e-pin, oyun hesabı ve diğer dijital ürünlerin tedariki ve teslimatının sağlanması, sipariş süreçlerinin yönetilmesi.
• **Üyelik İşlemleri:** Üyelik kaydınızın oluşturulması, üyelik hesabınızın yönetilmesi ve üyelerimize özel avantajların sunulması.
• **Müşteri İlişkileri Yönetimi:** Satış öncesi ve sonrası destek hizmetlerinin sağlanması, talep, şikayet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, sizlerle iletişimin sürdürülmesi.
• **Pazarlama ve Reklam Faaliyetleri:** Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması, kampanyalar ve özel tekliflerin sunulması, kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rızanızın bulunması halinde).
• **Site Geliştirme ve Analiz:** Sitemizin işlevselliğini, performansını ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla site kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi.
• **Finansal İşlemler:** Fatura düzenlenmesi, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, muhasebe kayıtlarının tutulması.
• **Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi:** İlgili yasal mevzuattan doğan yükümlülüklerin (vergi, tüketici koruma, KVKK vb.) yerine getirilmesi.
• **Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme:** Site'nin ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek ve tespit etmek.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Hukuki Sebepleri

Aşağıda, işlediğimiz kişisel veri kategorileri ve bu verileri işlerken dayandığımız hukuki sebepler belirtilmiştir:

1. **Kimlik Verileri (Ad-Soyad, Kullanıcı Adı):**
   • **Amaç:** Üyelik oluşturma, siparişin kişiye özel teslimatı, müşteri desteği sağlama.
   • **Hukuki Sebep:** Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c), veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f).
2. **İletişim Verileri (E-posta, Telefon Numarası, Adres):**
   • **Amaç:** Sipariş onayları, teslimat bildirimleri, müşteri hizmetleri iletişimi, pazarlama (açık rıza ile).
   • **Hukuki Sebep:** Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-a), açık rıza (pazarlama iletişimi için, KVKK m.5/1).
3. **Finansal Veriler (Ödeme Bilgileri - Kart Numaraları tutulmaz, ödeme sağlayıcıları işler):**
   • **Amaç:** Ürün ve hizmetlerin ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, faturalandırma.
   • **Hukuki Sebep:** Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-a).
4. **İşlem Verileri (Sipariş Geçmişi, Kullanılan Kuponlar):**
   • **Amaç:** Sipariş takibi, müşteri hizmetleri, ürün tavsiyeleri, yasal kayıtların tutulması.
   • **Hukuki Sebep:** Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (KVKK m.5/2-c), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-a), veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f).
5. **Pazarlama ve İletişim Verileri (Pazarlama Tercihleri):**
   • **Amaç:** Kişiselleştirilmiş reklam ve kampanya gönderimi.
   • **Hukuki Sebep:** Açık rıza (KVKK m.5/1).
6. **Teknik Veriler (IP Adresi, Cihaz Bilgileri, Tarayıcı Bilgileri):**
   • **Amaç:** Site güvenliğini sağlama, site performansını analiz etme, dolandırıcılığı önleme.
   • **Hukuki Sebep:** Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f), yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (KVKK m.5/2-a).
7. **Kullanım Verileri (Site Gezinme Bilgileri, Tıklama Kayıtları):**
   • **Amaç:** Kullanıcı deneyimini iyileştirme, site özelliklerini geliştirme, istatistiksel analizler.
   • **Hukuki Sebep:** Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (KVKK m.5/2-f).

4. Kişisel Veri Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır:

• **Online Formlar:** Üyelik kayıt formu, sipariş formu, iletişim formu, şikayet/destek formu aracılığıyla doğrudan sizin tarafınızdan sağlanan veriler.
• **Çerezler ve Benzeri Teknolojiler:** Siteye yapılan ziyaretler sırasında (IP adresi, gezinme bilgileri vb.) otomatik olarak toplanan veriler. (Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz.)
• **E-posta ve Telefon Yoluyla İletişim:** Destek talepleri veya diğer yazışmalar aracılığıyla tarafınızdan sağlanan veriler.

5. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen işleme amaçları doğrultusunda ve Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilecektir:

• **Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları:** Yasal düzenlemeler gereği veya mahkeme kararı doğrultusunda talep eden resmi kurum ve kuruluşlar (örn. Vergi daireleri, BDDK, mahkemeler, savcılıklar).
• **Ödeme Kuruluşları/Sağlayıcıları:** Ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde gerçekleştirmek amacıyla.
• **İş Ortakları:** Ürün/hizmet tedariki, teslimatı veya teknik destek gibi konularda işbirliği yapılan tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar.
• **Hukuk Büroları:** Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hukuki danışmanlık hizmeti alınması amacıyla.
• **Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları:** Veri depolama, sunucu hizmetleri, yazılım desteği gibi konularda hizmet alınan firmalar.

Verileriniz, yalnızca Kanun'da belirtilen hallerde ve amacın gerektirdiği ölçüde aktarılmaktadır. Yurtdışına veri aktarımı, KVKK'nın 9. maddesinde belirtilen şartlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

6. Veri Sahibinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK’nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren dilekçenizi, yazılı olarak \[Şirketinizin Tam Adresi]'ne bizzat elden teslim edebilir, noter kanalıyla gönderebilir veya \[Şirketinizin Kayıtlı E-posta Adresi, eğer kayıtlı e-posta adresiniz varsa] adresine güvenli elektronik imzalı olarak gönderebilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.

Son Güncelleme Tarihi: 21 August 2025